個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

ホームナースほほえみ合同会社（以下、「当社」）は、ご利用者様・ご家族様の個人情報保護の重要性を認識し、適切に管理・保護いたします。

当社が運営する各事業（訪問看護ステーション ほほえみ、キッズケアホーム にこぴあ、相談支援事業所 らしく、多機能事業所 らしく、就労継続支援B型 らしく）および当Webサイトにおいて取得する個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」および関係法令を遵守し、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 個人情報の取得と利用目的

当社は、サービスのご提供やお問い合わせ対応に必要な範囲に限り、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得・利用いたします。

• 医療・介護・障害福祉サービスの安全かつ適切な提供・個別支援計画等の作成
• ご利用者様・ご家族様への連絡、相談、案内、緊急時の対応
• 行政機関や関係医療・福祉機関等との円滑な連携・連絡
• 各種お問い合わせへの回答や資料のご送付
• 運営管理業務（請求事務、事故・苦情等の報告・対応）

2. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の紛失、漏えい、改ざん、不正アクセス等を防止するため、アクセス制限やパスワードによるデータ保護、施錠管理などの適切な安全対策を講じます。また、個人情報が含まれる記録物の保管・処分に関しても慎重に取り扱います。

3. 職員の守秘義務

当社の全職員（従業者）は、業務上知り得たご利用者様およびご家族様の個人情報や秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。この秘密保持義務は、在職中のみならず退職後においても継続いたします。

4. 第三者への情報提供の制限

当社は、あらかじめご本人（または保護者・代理人様）の文書による同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法令に基づく場合や、生命・身体の安全確保等で緊急を要する適切な範囲においては、この限りではありません。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社が保有する個人情報について、ご本人や保護者様から開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、適切な本人確認を行った上で、法令に基づき迅速に対応いたします。（※開示に際し複写費用等の実費が発生する場合はご負担いただく場合があります。）

6. お問い合わせ・個人情報相談窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示のご請求、ご相談等は下記までお問い合わせください。

制定日：平成26年8月6日
最終改定日：2026年10月28日